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Disponemos de una pasarela de pago simple y segura. Disponemos de una pasarela de pago simple y segura. Aceptamos pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard, AMEX, ...). Una vez que el usuario haya acordado el itinerario y precio cotizados, le entregaremos una factura con los detalles de excursión y pago.
La reserva será confirmada después de recibir el depósito inicial del 20% del total de la excursión, tour o actividad. Mientras que el resto, el 80% del total, se abona al conductor el mismo día de la excursión.
Se aceptan pagos en efectivo en euros, dólares estadounidenses, libras esterlinas o dírhams marroquíes.
Si tienes cualquier requisito especial en tu reserva (alimentación, asistencia en silla de ruedas u otros) debe ser proporcionado antes de reservar, por escrito. Pasaremos la información a nuestros socios de proveedor para asegurarte una experiencia segura y agradable. Si hay solicitudes especiales que no podemos cumplir, te asesoraremos por escrito antes de reservar tu viaje. Asimismo, si tienes preferencias (alojamientos, las configuraciones de cama, etc.), solo infórmanos y vamos a tratar de satisfacer todas sus peticiones. No se pagará ninguna compensación si tales solicitudes no pueden cumplirse.
Intentaremos acomodarnos para modificar tu reserva sin cargos adicionales. Si necesitas hacer algún cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible y confírmanos tu petición por escrito. Si no es posible realizar cambios en tu reserva por el motivo que sea, tienes la opción de seguir adelante con los preparativos reservados originalmente, o bien cancelar y pagar los gastos de cancelación (si los hubiera) indicados a continuación.
- Si te ves obligado a anular tu reserva con nosotros, te rogamos que nos notifiques por escrito lo antes posible. Los gastos de cancelación dependen de cuando hayamos recibido tu notificación de cancelación por escrito antes del inicio de tu viaje:
Más de 48 horas: Se reembolsa la totalidad pagada restando el 2%, como costes de transacción.
Menos de 48 horas: No se devuelve el depósito pagado (el 20% del precio total del tour).
- Si cancelas el mismo día de la excursión, llegas tarde o no te presentas, debes pagar la totalidad del tour (porque nosotros tendriamos pagado el tranporte y los alojamientos).
*La hora límite se basa en la hora local del lugar donde se realiza la experiencia.
Nuestra Política de Circunstancias Imprevistas tiene prioridad sobre nuestra política estándar de cancelación.
Debido a circunstancias imprevistas, te ofrecemos la opción de cambiar la fecha de la excursión sin costo adicional.
Las circunstancias imprevistas incluyen, pero no se limitan a, desastres naturales o nucleares, guerra o amenaza de guerra, disturbios, terroristas, incendios, terremotos, pandemias, condiciones climáticas adversas y otros.
Te informamos que no ofrecemos ningún seguro. Es tu plena responsabilidad obtener un seguro de viaje apropiado. Te animamos a tener un seguro de viaje en caso de enfermedad, cancelación, pérdida de equipaje, demoras y otros.
El usuario es responsable de asegurar la posesión de documentos de viaje válidos requeridos. Tu pasaporte debe ser válido por 6 meses antes de entrar al país. Es responsabilidad exclusiva de los participantes del tour garantizar que todos los requisitos de pasaporte y visado se cumplan antes de la fecha de salida del tour.
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